尊敬的用户，大家好！
非常感谢您使用我公司提供的法国赛蒙电采暖器！下面就大家关心的一些问题进行初步解答：
1、 为什么要选用法国赛蒙电采暖器、
赛蒙电采暖器是法国原装进口产品，是目前欧洲发达国家使用率最高的一种电采暖方式，已有五十多年的使用经验，而且目前使用量明显呈上升趋势。这种采暖方式可以完全取代传统的水采暖系统，您可以灵活的把它应用于家中的居室、厨房、卫生间等需要采暖的地方。
赛蒙电采暖器具有零污染、零噪声、升温迅速、外型美观、操控精确灵活、采暖感受舒适、运行费用适中、使用寿命长等特点。
2、 关于法国赛蒙公司（THERMOR）
法国赛蒙公司（THERMOR）隶属于法国ATLANTIC集团，该集团在法国拥有五个大型生产厂，每年生产600多万台对流电采暖器。赛蒙产品在法国市场占有率居首位，同时远销世界各地六十多个国家。
2000年我公司将赛蒙电采暖设备引入中国以来，已被数万个中国家庭所采用，成为中国市场上产品知名度最高、市场占有率第一的国际知名产品。
3、 赛蒙电采暖器的安全保障
1） 具有ISO9001国际认证、CE欧共体质量认证、CCC中国强制认证。
2） 采用双重绝缘保护设计，防解电保护类别为ClassII，防潮（水）等级为IP24，其安全保护等级是目前同类产品中最高的。
3） 内置过热保护装置，意外覆盖时可自动及时切断电源。
4） 产品投保中国华泰保险公司的产品质量责任险。
4、 赛蒙电采暖设备的工作原理
采用对流加热方式，即冷空气从采暖器底部的进气口被吸入，经内部发热部件将冷空气迅速加热后，经设备上部的散热导流板将加热后的空气送出，通过空气对流方式，使室内空气被迅速而且均匀的加热，从而达到舒适的取暖效果。
5、 赛蒙电采暖器的使用寿命
赛蒙电采暖器的使用寿命为25年。
6、 赛蒙电采暖器的表面温度
赛蒙电采暖表面温度低，温度最高的部位（即出风口附近）的温度与水暖散热器的温度相当，不会发生灼伤。
7、 赛蒙电采暖器与市场上常见的油汀等电热产品的区别
赛蒙电采暖器通过特殊的合金发热材料，直接加热空气，无中间介质，热效率可达99%以上，油汀电采暖器通过加热中间介质（油）。然后再由热油加热空气，效率较低，一般为80%以下。
赛蒙电采暖器采用独特的设计结构，使房间升温迅速，更重要的是，室内温度非常均匀，可达到独立供暖效果：而油汀电采暖器近处热，远处冷，只能用于辅助供暖。
8、 赛蒙电采暖设备与其它主要电采暖方式比较；
目前在北京使用的其它分散电采暖方式有：
1） 电热膜供暖：该供暖方式占用层高近10公分，且不便于用户装修，调节精度低，运行费用偏高，头热脚凉，舒适性差，安全等级低，不允许在卫生间使用，目前基本已被其它供暖方式所取代。
2） 电热地缆：该供暖方式占用层高近10公分，对地板材料、家具布置有特殊要求，舒适性好，但升温较慢，需要长期保持恒定的室内温度，不便于灵活调节，因而造成综合运行费用偏高，出于安全考虑，不建议在卫生间使用。近年来，根据国外的实际使用经验发现，电热地缆在配置不当时，长期使用会对人体造成伤害，因此欧美国家普遍将电热地缆用于道路、屋顶融雪、管道伴热及一些地面无覆盖物的公共建筑物内，在住宅中很省采用。
3） 小型电锅炉（含电壁挂炉）：管路系统复杂，施工要求高，系统管路占用层高近10公分，不便于分室调节，运行费用高，使用寿命较短。
4） 蓄热式电暖气：设备体积大、重量沉、投资高，对供电线路要求较高，运行费用低得有限，性价比差，在发达国家很用采用。
5） 户式中央空调：设备投资、维护复杂、采暖舒适必差，有吹风感觉，有噪音干扰，不适于家庭使用。
9、 赛蒙电采暖器是否可以在浴室里使用
赛蒙电采暖器的防潮（水）等级为IP24，具有防水溅能力，其防触电保护类别为ClassII，属于二类器具，为双重绝缘保护结构形式，产品的安全性能是目前同类产品中最高的，可安装在卫生间的二类区域内（即离开浴盒0.6m范围之内）。与浴霸相比，赛蒙电采暖器具有使用安全，采暖功能强，使用寿命长等特点；而浴霸的发热灯泡使用寿命短，且发出的强光极易在淋浴中的老年人头晕目眩，造成危险，故浴霸在欧洲发达国家极少采用。
10、赛蒙是采暖器为何没有地线
赛蒙电采暖器为双重绝缘保护，根据欧洲标准和我国国家标准《家用电器和类似用途电器的第一部分：通用要求》（GB4706.1-1998，epv IEC335-1：1991）中的规定，禁止接地。
11、为什么有时候通电后采暖器不加热
赛蒙电采暖器为智能控制设备，当室温高于设备温度时设备不加热，详细说明请阅读《安装使用说明书》
12、为什么在初次使用时会看到冒出一点清烟或者闻到一股异味
这是因为新机器在初次开启时，散热翅片表面的油质环保护剂因加温受热而蒸发形成的；此过程大约在几分钟后就会消失，不是设备故障，不会产生有害物质，不会影响人身健康及采暖效果。
